Cập nhật lần cuối: 22/03/2026  |  Phiên bản: 2.0  |  Có hiệu lực từ: 22/03/2026

🔍 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email — khi bạn gọi điện, gửi form liên hệ, hoặc đặt lịch dịch vụ.
• Địa chỉ: Địa chỉ thi công khi bạn yêu cầu dịch vụ tại nhà.
• Nội dung phản hồi: Đánh giá, nhận xét, phản hồi về chất lượng dịch vụ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP (đã mã hóa hash), loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Cookie: Sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Google Analytics: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập để phân tích và cải thiện website.

🎯 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• ✅ Xử lý yêu cầu dịch vụ và liên hệ lại với bạn.
• ✅ Cung cấp báo giá, lên lịch thi công và hỗ trợ bảo hành.
• ✅ Gửi thông báo về tình trạng dịch vụ đang xử lý.
• ✅ Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi khách hàng.
• ✅ Phân tích lưu lượng truy cập website để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• ❌ Không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

🔒 3. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và server được mã hóa.
• Hash IP: Địa chỉ IP được mã hóa một chiều (hash) trước khi lưu trữ — không thể truy ngược.
• Tường lửa (Firewall): Server được bảo vệ bởi tường lửa và hệ thống chống xâm nhập.
• Rate Limiting: Giới hạn số lần truy cập bất thường để chống tấn công DDoS và brute-force.
• Quyền truy cập tối thiểu: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng.
• Backup định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng tuần lên Google Drive mã hóa.

🍪 4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie cho các mục đích kỹ thuật:

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng website có thể không hoạt động đúng.

⏳ 5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

• Thông tin liên hệ khách hàng: Lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác và thêm 2 năm sau giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu truy cập website: Lưu trữ tối đa 60 ngày, sau đó tự động xóa.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật.

👤 6. Quyền của Bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• 📖 Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn.
• ✏️ Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.
• 🗑️ Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• 🚫 Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
• 📦 Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng phổ biến.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

🤝 7. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn:

• Đối tác kỹ thuật: Nhà thầu phụ thi công (chỉ nhận thông tin cần thiết cho công việc).
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Google Analytics (dữ liệu ẩn danh, không chứa thông tin định danh cá nhân).

👶 8. Bảo Vệ Trẻ Em

Website không nhắm đến đối tượng dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

🔄 9. Cập Nhật Chính Sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này với thông tin ngày cập nhật mới nhất.

📞 10. Liên Hệ về Quyền Riêng Tư